Klage
Vilkår og rettigheter om klagebehandling og informasjon om fagskolens klageorgan er regulert i Forskrift om opptak, studier og eksamen ved Fagskolen Viken og Lov om høyere yrkesfaglig utdanning (Fagskoleloven). Hvis innholdet på nettsidene avviker fra innholdet i lov og forskrifter, er det kravene i sistnevnte som er gjeldende. Klagen din blir behandlet etter gjeldende lover og regler, så lenge du sender inn klage innen fristen. Klagefristen står oppgitt i nettskjemaet og i vedtaket du har mottatt. Vanligvis er fristen tre uker fra du fikk vite om vedtaket.
- Du har rett til å uttale deg i saken.
- Du kan få hjelp fra Studentombudet FiV, juridisk bistand, tillitsvalgte eller Studentorganet FiV.
- Du har rett på et skriftlig vedtak i klagesaken, og brevet skal informere om videre klagerettigheter.
- Du kan fullføre eksamen i et emne selv om du har en pågående klage på karakteren i samme emne. Dersom klagen ikke fører fram, blir eksamensresultatet annullert. Du kan lese mer om dette på Begrunnelse eller klage på karakter | Fagskolen Viken.
- Opptak
- Godskriving og fritak
- Emnekarakter
- Formelle feil ved eksamen, tester og lignende
- Eksamenskarakter
- Annullering
- Særskilt tilrettelegging
- Utestengning og bortvisning
- Skikkethet
- Politiattest
- Andre enkeltvedtak
Om du ønsker å klage på en karakter, kan du lese mer om dette på Begrunnelse eller klage på karakter | Fagskolen Viken.
Var det ingen av vedtakskategoriene over som passet? Da kan det være at du ønsker å rette en tilbakemelding på sviktende rutiner, kvalitet eller har et godt forslag til forbedring, noe du kan gjøre ved å bruke systemet Si ifra!.
Klagesensor
Ny ekstern vurdering ved klage på eksamenskarakter.
Lokal klagenemnd ved Fagskolen Viken
Behandler klager på enkeltvedtak som gjelder blant annet godskriving, fritak, særskilt tilrettelegging og emnekarakter.
Nasjonal klagenemnd for fagskoleutdanning
Behandler klager på vedtak om opptak, annullering, utestenging, skikkethet og politiattest.
Du finner med informasjon på deres hjemmeside Nasjonal klagenemnd for høgare yrkesfagleg utdanning - regjeringen.no.
Førsteinstans
Vanlig behandlingstid er inntil seks uker. Dersom det tar lengre tid, får du beskjed.
Lokal/Nasjonal klagenemnd
Klagenemnda møtes tre ganger i året. Behandlingstiden kan være lengre enn seks uker. Du får informasjon om forventet behandlingstid.
For at klagen skal kunne behandles etter krav i lov og forskrift, må du rette en formell klage til Fagskolen Viken i nettskjema ved å bruke QR kode under eller ved å gå inn på lenken under.
